Field Service - Break & Fix 24x7 

Bei Ihnen vor Ort erbringen wir für Sie Support und Dienstleistungen aus den Bereichen Break & Fix / IMAC und Smart-Hands für nahezu jeden Hersteller und in individuellen Wiederherstellungszeiten.

Wir bearbeiten über 2000 Tickets pro Monat. Wir bieten Service-Level-Agreements (SLAs) von Standard NBD (Erledigung am nächsten Arbeitstag) bis zu 24x7x2 in Bayern und sind für viele namhafte Hardware-Hersteller zertifiziert.

Onsite Support

Wir unterstützen Ihr IT-Service Management genauso, wie Sie es benötigen. Um die bestmögliche IT-Organisation Ihrer Geschäftsprozesse zu erreichen, definieren wir gemeinsam alle Maßnahmen und Methoden, damit Sie sich auf Ihre Kernkompetenzen konzentrieren können.

Wir stellen Ihnen Ressourcen zur Seite, welche Ihre vorhandene IT unterstützen oder als „Urlaubs und Krankheitsvertretung“ für die nötige Teamstärke sorgen.

Beim Outsourcen von Business Prozessen und zur Beratung Ihres Release Managements stehen wir Ihnen zur Seite.

Rollout

Austausch Ihrer Hardware oder Wechsel von Betriebssystemen. Wir bieten eine reibungslose und effiziente Einführung neuer Technologien und Systeme in ihrem Unternehmen damit der Betriebsablauf in keiner Weise gestört wird.